We weten allemaal dat externe communicatie binnen begint. In een organisatie. En we weten ook allemaal dat gemotiveerde medewerkers een stuk productiever zijn dan medewerkers die er de kantjes vanaf lopen.
Wat we niet allemaal weten is dat de meeste werknemers niet azen op een bonus of loonsverhoging. Het is mooi meegenomen, maar ze worden er niet gelukkiger van. Klinkt dit ongeloofwaardig? Recent onderzoek van TowersWatson bewijst het tegendeel.
Mensen worden gelukkig van een luisterend oor en een ouderwets klopje op de schouder. Ze vinden het fijn als iemand ze vertelt dat ze het goed doen. Daar zijn geen dure campagnes of mooie tijdschriften voor nodig.
Nog een paar gratis, maar o zo waardevolle adviezen:
Behandel collega’s met respect.
Wees consistent.
Kom beloften na.
Gun anderen hun succes.
Straf fouten niet meteen af.
Neem alle verantwoordelijkheid.
Luister met belangstelling.
Wees geen hork.
Durf ‘sorry’ te zeggen.
Leef met een open mind.
Zorg!
Communicatie beweegt mensen. In de waan van de dag neigen we dat nog wel eens te vergeten, met alle gevolgen vandien. Managers hebben grote invloed op hun medewerkers. Door te luisteren en te praten, kunnen ze mensen verbinden, met elkaar en met de organisatie. Met geweldige gevolgen, zonder de portemonnee te hoeven trekken.